주문 진행 가이드
견적→발주→출고 사진→FCM·카카오 알림 흐름
견적에서 상품·규격·수량을 확인한 뒤 발주로 이어지고, 출고 단계에서는 진행 상태와 등록된 출고 사진을 확인할 수 있습니다. FCM과 카카오 알림은 전송 대상과 설정, 수신 정보, 채널 상태에 따라 발송되므로 각 화면의 전송 상태도 함께 확인해야 합니다.
1. 견적에서 상품·규격·수량을 확정합니다
견적에는 선택한 상품명, 규격, 수량과 적용 정보를 담습니다. 재단이나 도어처럼 추가 선택이 있는 주문은 주문 요약과 도면·선택값이 현장 메모와 같은지 확인하세요.
발주로 넘기기 전에는 중복 상품, 빠진 항목, 수량 단위를 다시 살펴봅니다.
- ✓ 상품명·상품코드·규격
- ✓ 주문 수량과 판매 단위
- ✓ 재단·도어 등 추가 선택값
- ✓ 수령 정보와 연락처
2. 발주 후 진행 상태를 확인합니다
발주된 주문은 진행 화면에서 상태를 확인합니다. 주문 내용이 수정되거나 확인이 필요한 경우에는 현재 화면의 상품과 수량, 출고 관련 정보를 기준으로 다시 검토하세요.
진행 상태만으로 도착 시점을 임의로 판단하지 말고 필요한 일정은 주문 건별로 확인해야 합니다.
3. 출고 상태와 등록된 사진을 확인합니다
출고 단계에서 사진이 등록된 주문은 해당 주문의 출고 사진을 확인할 수 있습니다. 사진이 어느 주문과 연결된 것인지 주문 업체와 상품 내역을 함께 비교하세요.
출고 사진은 진행 상황을 확인하는 자료이며 수량과 상품 정보 확인을 대신하지 않습니다. 출고 화면의 내역과 사진을 함께 살펴봅니다.
4. FCM·카카오 알림과 전송 상태를 확인합니다
주문 진행 알림은 등록된 수신 정보와 알림 설정에 따라 FCM 또는 카카오 채널로 전달될 수 있습니다. 모든 주문에 두 채널이 동시에 사용되는 것은 아닙니다.
알림을 받지 못했다면 앱 알림 권한, 등록된 연락처, 주문의 수신 대상과 화면에 표시되는 전송 상태를 확인하세요. 채널 또는 시스템 상태에 따라 전송 결과가 달라질 수 있습니다.
FAQ
자주 묻는 질문
- Q. 주문하면 FCM과 카카오 알림이 모두 오나요?
- 항상 두 채널이 함께 사용되는 것은 아닙니다. 전송 대상과 설정, 등록된 수신 정보, 채널 상태에 따라 사용할 알림과 결과가 달라질 수 있습니다.
- Q. 출고 사진은 어디에서 확인하나요?
- 사진이 등록된 주문은 출고 관련 화면에서 연결된 사진을 확인할 수 있습니다. 사진과 함께 주문 업체, 상품 내역, 진행 상태를 비교하세요.
- Q. 알림이 오지 않으면 무엇을 확인해야 하나요?
- 앱 알림 권한, 등록 연락처, 주문의 수신 대상과 전송 상태를 차례로 확인하세요. 계속 확인이 필요하면 주문 정보를 준비해 문의하세요.